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Sostituzione
Il pezzo nuovo in cambio di quello vecchio (+ 30 € di cauzione / comprensivo del 22% di IVA) il cliente è rimborsato per la restituzione della parte usata
Acquistando degli autoricambi contrassegnati come "parti di scambio" sarà necessario pagare sia il valore dell'autoricambio stesso che la relativa deposito. Secondo le leggi europee, la deposito corrisponde all'importo richiesto dal costruttore come garanzia per la restituzione del vecchio pezzo per il suo rinnovamento e riutilizzo. Il rimborso della deposito viene effettuato al momento della restituzione del pezzo di ricambio usato. Il pagamento della deposito viene effettuato solo se gli articoli sono prodotti nel territorio dell'Unione Europea. L'importo della deposito è determinato dal fornitore dei pezzi di ricambio. Pertanto, la stessa parte,fornita da fornitori differenti, può essere offerta con una deposito di un determinato importo oppure quest'ultima potrebbe essere completamente assente.
Procedura di reso semplice
Autodoc GmbH (Retoure - Lager R)
Rhinstraße 132
12681 Berlin
Germania
Come funziona
  • Pagate la parte nuova e il deposito.
  • Ricevete la parte nuova.
  • Preparate la parte usata per la spedizione (se necessario, drenate il fluido dalla parte) (questo non si applica alle batterie).
  • Fate richiesta per la restituzione del pezzo di ricambio usato tramite il vostro account personale su Auto-doc.it
  • Il pezzo di ricambio usato deve essere inserito nella scatola del pezzo nuovo che avrete ricevuto. Allegate la fattura acquisita dopo aver effettuato l'ordine. Questo velocizzerà l'elaborazione della vostra richiesta.
  • Dovrete inviare la vecchia parte in buone condizioni al seguente indirizzo: Autodoc GmbH (Retoure - Lager R) Rhinstraße 132 12681 Berlin Germania
  • Invieremo il pezzo di ricambio usato al produttore per un'ispezione.
  • Di solito, l'elaborazione dell'ordine richiede dalle 6 alle 8 settimane dal momento in cui il pezzo di ricambio inviato raggiunge il nostro magazzino. Vi informeremo dei risultati del controllo.
Qual è la procedura da seguire per il rimborso della sovrattassa in caso di esito positivo dell'esame?
Vi rimborseremo il deposito nello stesso modo in cui avete effettuato il pagamento o lo accrediteremo sul vostro account cliente Auto-doc.it.
Quali sono i termini di invio dell'autoricambio usato?
Il pezzo di ricambio usato deve essere spedito entro un anno dalla data di acquisto della parte di scambio.
Cosa succede se il risultato dell'esame è negativo?
Vi informeremo dell'impossibilità di rimborso della sovrattassa. Il pezzo di ricambio esaminato viene conservato presso il nostro magazzino per 2 mesi. A richiesta, il prodotto può essere restituito (il reso viene effettuato a spese del cliente). Alla scadenza di questo periodo, distruggeremo il pezzo di ricambio.
Qual è la politica sui resi?
  • La consegna della parte usata viene effettuata a spese del cliente.
  • Anche se l'ordine include l'opzione Ordine Sicuro, la restituzione del pezzo di ricambio usato viene effettuata comunque a spese del cliente. Nel caso in cui il cliente si rifiuti di fornire al produttore un vecchio pezzo di ricambio, la deposito non sarà rimborsabile e verrà considerata dal produttore come una compensazione.
  • Se il pezzo di ricambio usato presenta gravi danni o crepe, la deposito non verrà rimborsata.
  • In caso di restituzione di una parte usata di categoria differente, la deposito non sarà rimborsata. Ad esempio: se si acquista un alternatore, ma si rende un motorino d'avviamento al suo posto.
  • Per ricevere la deposito, potrete spedire un articolo simile acquistato da un altro costruttore. Ad esempio: acquisto di pinze freno BOSCH e restituzione di pinze freno TRW.
Quali categorie di autoricambi includono delle parti di scambio?
*Le istruzioni sono solo a scopo informativo. Ogni caso viene considerato singolarmente (ogni pezzo di ricambio viene sottoposto ad un esame individuale del costruttore)
Pinza freno

Criteri di restituzione per pinze freni:

  • La parte riconvertibile deve corrispondere al prodotto acquistato.
  • La parte riconvertibile deve essere completa.
  • Tutti i perni di guida per pinza,elementi di fissaggio, viti di collegamento e di sfiato devono essere presenti.
  • La parte riconvertibile non ha eccessivi danni di corrosione.
  • La parte riconvertibile non è incrinata o meccanizzata.
  • Solo le parti riconvertibili che sono disponibili per il riciclaggio possono essere restituite o accreditate.
  • L'etichetta di imballaggio non deve essere sudicia, mancante o avere dei segni o scritte aggiuntive.
  • *Le istruzioni sono solo a scopo informativo. Ogni caso viene considerato singolarmente (ogni pezzo di ricambio viene sottoposto ad un esame individuale del costruttore)

Imballo originale

  • I pezzi Bosch, Elstock, GKN devono essere consegnati nell'imballo originale. Se non spediti nel pacco originale, il pezzo non può essere accettato. Questa è la condizione del distributore.
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Alternatore
Motorino d'avviamento
Albero motore / Semiasse
Compressore, Climatizzatore
Pompa idraulica, Sterzo
Scatola guida
Turbocompressore, Sovralimentazione
Iniettore
Pompa iniezione
Batteria avviamento
Distributore accensione